공연 기획자는 무슨 일을 하는 것일까? 저 사진에서 추론 가능한, 무대를 설계하는 것일까? 물론 그것도 포함될 것이다. 그런데 ‘그것만’이라고 하기엔 뭔가 부족해 보인다.

# 기획
기획에 대한 정의부터 시작해 보자. 일을 꾀하여 계획함이란 사전적 정의 외에 몇 가지 자세한 설명이 있다. 개인적으로는 행정학사전에 오른 기획에 대한 정의가 가장 적확해 보인다. 요약하면 목적성, 능률성, 계속성, 전제합의, 융통성의 원칙을 갖춘 ‘계획을 수립하는 과정’이라 할 수 있겠다.
기획을 이렇게 정의하면, 웹기획자 대부분이 하고 있는 일을 볼 때 기획과는 너무 거리가 있어 보인다. 기획이라고 하기보다 설계라고 하는 편이 나을 듯하다.

# 웹기획
개인적으로 웹기획에 대해 논한 글 중 가장 많은 생각을 하게 한 것은 박태웅 KTH 부사장이 쓴 기획자는 무엇을 하는 사람일까?와 블루문이라는 필명으로 알려진 이구와수 블로그의 웹 기획자 되기이다. 박태웅 부사장의 글은 현재 웹기획자로 사는 사람들이 지향해야 하는 것들을 제시했다는 점에서 의미가 있고, 블루문님의 글은 오래되었지만, 당시 내가 고민하던 문제를 명쾌하게 정리해 준 덕분에 몇 해가 지나도 기억에 남는다.
두 글 공히 현재 웹기획자의 주요 롤로 인식되는 ‘스토리보드’를 통한 화면 설계 이상을 말하고 있다.

# 내게 있어 웹기획
내가 좋아하는 단어 중 하나는 “레이어(Layer)”다. 사유는 무제한적이라는 장점이 있는 반면, 위상과 레이어를 혼동할 때 현실에 없는 문제를 만들기도 하는 단점이 있다. 고로 사고는 그것이 대상으로 하고 있는 것의 위상과 레이어를 명확하게 한 상태에서 진행하는 것이 옳다. 내게 웹기획은 네 개의 레이어를 넘나드는 과정이다.

출처: http://www.jjg.net/elements/pdf/elements.pdf

- 비즈니스 레이어
행정학사전의 ‘목적성’을 염두에 두면 이해하기 쉬울 듯하다. 어떤 서비스(기능이든 컨텐츠든)가 이루고자 하는 바를 명확하게 제시할 수 있어야 하며, 영리적인 기업인 경우 비즈니스 모델을 향해 있어야 한다. 비즈니스에 대한 이해가 없는 기획자는 자족 이상에 이르지 못할게다.

- 경험 레이어
UX 또는 UI로 표현해도 좋다. 현재 웹기획자로 살아가는 많은 사람들이 가장 많이 씨름하는 영역이기도 하고, 기획자에게 기대하는 것도 이 부분인 듯하다. 그러나 개인적인 의견은 본질에 있어서는 디자이너의 영역이다. 그럼에도 불구하고 쉽게 변화할 것으로 보이지는 않는다. 수동적인 디자이너가 다수인 상황에서는 누군가는 담당할 수밖에 없는 롤이기 때문이다.

- 정보 레이어
한때 정보설계를 기획자의 가장 중요한 역량으로 생각한 적이 있다. 지금도 그것의 비중을 적잖게 보고 있다. 데이터와 정보에 대한 이해 없이는 제대로 된 설계가 나오지 않으며 경험 레이어의 복잡도만 높이는 결과를 가져오는 경우가 많다.

- 기술 레이어
서비스가 기반하고 있는 기술에 대한 이해가 충분하지 않다면, 서비스를 가장 잘 표현할 수 있는 방법 한 가지를 잃는 것과도 같다. 서비스 역시 그것의 외연은 구조에 의해 정해지는 것이기에.

웹기획 과정은 위 네 가지 레이어를 넘나들지만, 시간이 지날수록 비즈니스 레이어에 대한 이해는 더욱 중요해지는 듯하다. 마케팅 그리고 서비스전략 수립 역량의 비중이 더 커지는 듯하다.

출처: http://webstyleguide.com/wsg3/1-process/3-web-teams.html

# 다시, 탁현민
무대를 설계하는 공연기획자로 돌아가 보자. “사용자(관객)에게 최고의 가치를 전달하는 것, 사용자에게 최고의 서비스만이 줄 수 있는 절정의 경험을 하게 하는 것, 사용자의 입에서 ‘아하’하는 감탄사가 튀어나오게 하는 것”이 공연기획자의 역할이라면 무대 설계 역시 중요한 요소임에 분명하다. 그럼에도 불구하고, 그 이전에 관객에게 줄 수 있는 가치에 대한 발견과 그것을 전달해 줄 방안에 대한 밑그림이 선행되어야 하는 것은 아닐까?

일가견은 언젠가 생기기 마련이다. 10년이면 충분할게다. 웹기획자로 10년차가 되었을 때, 가치를 볼 수 있는 기획자로 존재할지, 설계에 머무르는 기획자로 존재할지는 스스로 판단할 몫이다.

잡스는 제2의 구텐베르크로 기억될지도 모른다는 것. 출판과 미디어 업체는 근본적인 사고의 전환이 필요한 시기라는 것.

아이패드 단상 1. 정보나 지식 습득이 반드시 즐거운 일만은 아닌데 그것을 바꿀 수도 있을 거 같아요.

아이패드 단상 2. 컨텐츠 기획자와 생산자는 기존 방법론을 전면 재검토할 필요가 있을 거 같아요.

아이패드 단상 3. 기존 미디어와 출판사가 컨버팅도 고민해야 할 때 레거시에서 자유로운 신생 업체가 새로운 기회를 잡기가 용이할 수 있어 보여요.

아이패드 단상 4. 안드로이드 진영이 분발하지 않으면 지금의 감동이 곧 족쇄가 될 거 같아 걱정돼요.

아이패드 단상 5. Full 3D HDTV를 구매했는데 아날로그 방송이 주류인 현실이랄까? 대박 작품이 새로운 게임을 곧 만들 것 같아요.

아이패드 단상 6. 마지막으로, 몇 시간 사용만은로 이런 호들갑을 떨게 만드는 기기에요. 이제 제가 뭘 해야 하는지 깊이 생각해야 할 시간이에요.

첫 번째 경험.
음악이나 동영상 감상 용도로는 합격점을 줄 만하다. 우려했던 음질도 기존에 쓰던 MP3P보다 나아 음악도 옴니아로 듣는 편이다. 그럼에도 불구하고, 어쩌면 더 중요한 모바일웹을 편하게 쓰기엔 불편함이 너무 크다. PC 버전은 거의 접근을 하지 않게 된다. 오페라가 괜찮은 브라우저라고 알고 있지만, 눈높이는 크롬에 맞춰져 있으니 만족할 리가 없다. 앱? 그런 건 아예 관심을 갖지 않게 된다. 얼마 지나지 않아, 투데이 화면 제작에 관심을 갖긴 했지만, 튜닝은 이미 내 취미가 되지 못하는 듯하다.

두 번째 경험.
윈도우 모바일 6.5로 업그레이드. 6.1에 비해 월등한 경험을 제공한다. 개인적으로는 XP 서비스팩 3를 설치했을 때 정도의 만족을 느낀다. 적어도 요즘엔 반응 속도에 대한 스트레스는 사라졌다. 물론, 햅틱 UI를 사용하지는 않는다. 그/래/서/ 윈도우폰 7에 대한 기대가 있는 것도 사실이다. 마이크로소프트는 윈도우 7을 만들 정도의 기술력이 있음에도 불구하고, 윈도우 비스타같은 사용자를 힘들게 하는 OS까지 판매하는 영업력도 있다.

두 번째 경험 그리고…
이미 내년까지 핸드폰을 바꿀 상황은 안된다. 아이폰 4G, 윈도우폰 7, 좀더 나아질게 분명한 안드로이드폰이 기다리고 있지만 그것들에 흔들릴 것 같지는 않다. 100여 일 쓰면서 가장 만족하고, 많이 쓰는 것들은 다음 3가지 정도다.

1. moTweet
옴니아 구매 후, 그나마 위안이 되는 건 얘가 있기 때문이다. 아이폰용 트위터 클라이언트를 오래 사용하지 않아 뭐라 할 건 아니지만, 트위터를 사용하기엔 이만한 앱도 없는 듯하다. 별점 5.

2. SPB News
읽기 용도론 매우 괜찮다. RSS Feed를 통한 정보 홍수에 허우적거리던 나로서는 많은 도움이 되는 앱이다. 정독해야 하는 것들만 업데이트해서 사용한다면, 정보 조직화에 도움이 되는 앱이다. 가독성이 좋다는 것에 높은 점수를 주고 싶다. 별점 4.5.

3. G-Ararm
아침이 힘든 내겐 정말 고마운 앱이다. 단조로운 멜로디를 들으며 깨는 괴로움을 어느 정도 줄여준. 단점은 좋아지기 시작하는 곡을 오랫 동안 좋아할 수 없다는 것. 별점 4.

옴니아가 기본적으로 제공하는 기능 중 괜찮은 것 몇 가지는 미디어 플레이어, 카메라(이것 때문에 요즘 디카를 잘 사용하지 않는다!), 스마트리더, T-map, One Note 정도가 있다.

총평은 옴니아는 내 경험을 연장해 줄 뿐, 확장해 주지는 못했고 아마도 그럴 거라는 것. 옴니아는 전지전능(Omni-)하지 않았다.

오프닝만 두 번을 보고, Chapter 1이 끝나고 OST를 찾았다. 아~~ 내가 좋아하는 선율의 공통점은 분명히 있는 것 같다.

각설하고…

확신하는 그 순간에 다시 생각하라!

확언은 두 가지 장점을 지니는 듯하다. 하나는 확언하는 사람이 느끼는 자신감이다. 자기 스스로도 확신하지 못하지만 그렇게 말함으로써 (재미있게도) 자신도 그 어법의 영향을 받게 되는 듯하다. 긍정적인 효과가 분명 있다. 다른 하나는 듣는 사람에 대한 영향력이다. 반대 입장이 분명한 사람에게는 ‘혹시…’라는 되새김을 하게 만들고, 특별한 입장이 있지 않는 사람에게는 발화 내용에 대한 신뢰가 높아지는 게 분명하다. 그럼에도 확언은 충분한 숙고 후에 하는 것이 옳아 보인다. 두 가지 장점 역시 어떤 측면에서는 자기와 타인을 겨누는 칼이기 때문이다.

이 바닥에서 숙성되지 않은 전문가들을 더러 보게 된다. 물론, 그들의 ‘확언’성 예측에서 유익한 정보를 얻고 있다. 다만, 필요 이상으로 전문가 행세를 하거나 그들이 가진 역량에 비해 과도한 경도를 볼 때 씁쓸함이 느껴질 때가 많다. 혹시 내게 그런 면이 있다는 느낌이 든다면 이 책을 읽어 보는 것도 좋겠다. 스스로가 얼마나 자기 예단에 적합한 데이터들을 제시하고 자족하는지 되돌아 볼 시간을 만들어 줄지 모르기에…

이 책의 단점은 개인적으로 싫어하는 ‘뒷심 부족한’ 텍스트라는 것. 3장의 안전장치는 실행과 관련된 부분이어서 그런지 힘이 많이 딸린다. 그래서 이 부분이 가장 인상적이다.

의사결정자가 보이는 편향을 줄일 수 있는 방법을 찾기 위해 상당한 노력을 기울여 온 이 분야의 석학 맥스 베이저만은 공동 저술한 최근 논문에서 이렇게 털어놓는다. “해결책을 찾는다는 것이 얼마나 어려운 것인지 주목할 필요가 있다. 우리의 연구는 의사결정자에게 영향을 줄 수 있는 편향에 대해 설명만 할 수 있을 뿐 그런 오류를 제거하거나 최소한 줄일 수 있는 방법조차 알아내지 못하고 있다.”

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어제 아이와 다음 키즈짱에서 그 곡의 정체를 알게 되었다. 아~~ 아이의 입으로(눈이 아니다!) 말하고자 하는 바를 이해했을 때의 짜릿함이란!!

1주일 넘게 사용했는데, 윈도우즈 모바일은 튜닝하는 재미가 있다. 만족한다. 물론, 거친(?) 반응에 안타까움을 느끼는 때가 있지만 어디 그게 기기만의 문제랴. 나도 기계에 적응해야 하는 책임이 있는 법…

(내 기억이 맞다면) 예전엔 애니콜 동영상 포맷인 .skm은 유튜브에서 인코딩이 되지 않았다. 그래, 태그스토리에 동영상을 올리곤 했었는데 오늘 다시 시도해 보니 잘 된다. 물론 예전엔 파일 업로드를 통한 인코딩이었는데 오늘은 메일 전송을 통한 인코딩 시도였기에 성공했을지도 모른다. 허나 그건 중요하지 않다. 어쨌든 동영상을 쉽게 보관할 방법을 하나 알았단 것으로 만족… 화질도 만족… 기다려라, 민주민주…

충동의 경제학

 작년 이맘 때 읽었던 ‘비합리성의 심리학‘을 떠올리게 하는 책이다. (날씨가 추워지면서 인간의 이성에 대해 회의를 하는 걸까? 공교롭게도 비슷한 시기에 이런 류의 책들을 읽게 된다.) 같은 실험들이 소개되어 있기도 하다. 최근에 읽었기 때문인지, 인간의 비합리성에 대한 책을 읽었던 경험이 있었기 때문인지 전체적으로 잘 정리가 되어 있다는 느낌을 받는다. ‘비합리성의 심리학’이 나열식이라면, ‘충동의 경제학’은 구조적이라고 할까. 경제 활동에 한정된 비합리성을 기술했기 때문일 수도 있다. 사람마다 다르게 읽히겠지만, 개인적으로는 탄탄한 구조는 아니더라도 ‘비합리성의 심리학’에 좀더 높은 점수를 주고 싶다. 둘 다를 연이어 읽으면 좀더 겸손해질 수도 있겠단 생각이 들기도 한다.

 내 인식이 그러하기 때문일텐데, 이런 류의 책에는 공감하는 부분이 너무 많다. 그럼에도 현재 상황에서는 더 눈이 가는 구절들은 이것들이다.

“우리는 노력을 통해 자기 과신을 줄일 수 있다는 사실을 알고 있다. 특히 자기가 직접 한 작업의 결과에 대한 즉각적인 피드백은 겸손을 배우는 좋은 수단이 된다. 그러나 이런 치료법에서 나타나는 문제는 우리의 인식 기능이 자신의 과거를 되돌아보는 것도 속일 수 있다는 점이다. 바로 여기서 ‘회상의 오류’가 그 역할을 한다. […] 이러한 치명적인 경향을 교정하기 위해서는 일기를 쓰는 것이 커다란 도움이 될 수 있다.

우리는 포기했을 때 발생할 손실을 회피하기 위해 어떤 아이디어나 프로젝트, 계획 등을 너무나 오랫동안 껴안고 있다. 이때 우리의 건강한 이성은 나쁜 돈과 함께 좋은 돈을 던져 버리지 말고 성공적인 행사에 전념하라고 이야기해준다. 이상하게 들릴지 모르지만, 우리가 손실을 받아들이는 법을 많이 배우면 배울수록 우리는 더욱 많은 돈을 유지할 것이다.

아무 것도 하지 않는 행동을 포함하여 모든 행동에는 기회비용이 따른다는 사실을 이해하는 사람은, 아무것도 하지 않는 행동은 결코 하지 않을 것이다.

인간은 최고의 해결책을 찾는 것이 아니라 최소한의 노력으로 최선의 결과를 가져오는 해결책을 찾는다.”

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 역자의 고백처럼 나 역시 띄엄띄엄 쓰던 일기를 써야 하는 게 아닐까 싶다, 블로그 말고…