미나모토노 요시쓰네의 효도리고에 전투를 모방해서 '일점돌파 전면전개(一點突破 全面展開'로 일본의 난국을 타파하려고 했다. (16p)
이나모리 가즈오는 높은 뜻을 품고 맹렬한 투지로 개인적인 욕심을 버리고 집단을 이끄는 지도자를 '리더'라고 부른다. 절대 매니저(관리자)라고 부르지 않는다. (37p)
새로운 계획의 성취는 오직 불요불굴의 마음에서만 이루어진다. 그러니 오로지 열망하라. 긍지 있고 강하게 오직 한 길만. - 나카무라 덴푸 (39p)
인간이 살아가는 데 가장 중요한 것은 머리에 있지 않고 마음에 있다. - 나카무라 덴푸 (39p)
이나모리 가즈오가 제창해온 경영철학을 요즘 유행하는 단어로 고쳐 쓰면 컴플라이언스(Compliance, 법률과 내규 등의 기본적인 규칙에 따른 기업 활동)나 거버넌스(Governance, 기업의 효율적이고 건전한 활동을 가능하게 하는 시스템)가 된다. (112p)
이나모리 가즈오는 항상 인간을 세 가지 타입으로 나눠서 생각한다. 자신처럼 항상 새로운 목표를 찾아 행동으로 옮기는 '자연성', 옆 사람이 불이 붙으면 자신도 불이 옮겨붙는 '가연성', 무슨 일을 해도 불이 붙지 않는 '불연성', 이렇게 세 가지다. (128p)
세계의 중요 항공동맹체는 유나이티느항공 등이 속한 스타얼라이언스, 델타항공이 중심인 스카이팀, 아메리칸항공과 영국항공이 이끄는 원월드 이렇게 세 개다. (151p)
인간은 숫자를 쫓는 본능이 있습니다. 숫자의 근거가 명확하면 누구라도 눈빛을 빛내며 숫자를 쫓기 시작하며 열정적이 됩니다. 단 관리부문만큼은 전체적인 흐름을 냉철한 눈으로 볼 필요가 있습니다. 전원이 돈벌이에만 집중하게 되면, 회사가 이상한 방향으로 흐를 때도 있습니다. (180p)
협력대가는 노선부문 등의 프로핏 센터에서 보면 '비용'이고, 조종사 부문과 같은 코스트 센터에서 보면 '수입'이다. (189p)
문제가 생기면 부하직원에게 맡기지 말고 자신이 움직여야 합니다. 스스로 결정해서 스스로 말해야 합니다. 부하직원은 그런 모습을 보며 성장합니다. 그것이 리더입니다. (199p)
경영자라는 자리에 있는 사람은 어느 나라에서든 고독합니다. 사원이라면 싸움도 하고 불평도 터트리겠지만, 사원을 책임지는 경영자는 그럴 수가 없지요. 전부 혼자서 맡고 혼자서 판단해야 합니다. 그래서 모두가 뭔가 의지할 수 있는 마음의 지표를 원하고 있습니다. (255p)
직접 하는 모습을 보여주고, 말로 설명해서 들려주고, 직접 하게 시켜보고, 칭찬하지 않으면 인간은 움직이지 않습니다. - 야마모토 이소로쿠 (259p)
이나모리 가즈오가 지닌 정적인 부분은 사원에 대한 애정, 동적인 부분은 사업에 대한 투지라고 말할 수 있다. (266p)