당신이 지금 하고 있는 일의 대부분은 다른 사람들과 연결되어 있으며, 세상일은 언제나 예측 불가능한 변수로 가득하다. (5p)
사실 상식은 우리가 알고 있는 것처럼 그다지 보편적인 것이 아니다. 오히려 그것은 우리가 어떤 일련의 논리적 결론에 부여할 수 있는 최고의 찬사이다. 상식에 그런 찬사를 보낸다면 그건 근본적으로 과학을 학계라는 상아탑에서 그것이 원래 속한 곳, 즉 우리 모두가 범접할 수 있고 우리 주변에서 흔히 겪는 일이나 사물, 즉 현실 세계에 적용할 수 있게 되는 셈이다. (11p)
우리에게 필요한 건 현실을 직시할 수 있는 이성, 눈앞에 펼쳐진 현상을 논리적으로 받아들이는 사고력, 정확히 이해할 수 있는 판단력이다. 이 가운데 가장 중요한 것은 우리가 본 것과 유추한 것, 그리고 실제로 일이 되어가는 방식 사이에 모순이 있을 수 있다는 걸 받아들이는 용기이다. (14p)
인생은 다음 두 가지로 성립된다. '하고 싶지만 할 수 없다'와 '할 수 있지만 하고 싶지 않다'. - 괴테 (18p)
우리가 두려워하는 공포는 종종 허상에 불과하지만, 그럼에도 불구하고 실제 고통을 초래한다. - 프리드리히 실러 (54p)
위대한 인물에게는 목표가 있고, 평범한 인물에게는 소망이 있다. - 워싱턴 어빙 (93p)
투자수익률과 현금 유동성을 키우는 동시에 순이익을 높이는 것이 목표. 그것 역시 최종 목표는 '돈을 번다'는 의미. (118p)
현금 창출률. 판매를 통해서 돈을 창출해내는 비율. (119p)
재고. 판매하려는 물품을 만드는 데 투자한 총액. (120p)
운영비. 재고를 현금으로 전환하기 위해 쓰는 총비용. (120p)
인간의 가능성은 무한하다. 이와는 모순되지만 인간의 불가능성도 무한하다. 이 두 개의 개념 사이에는 인간의 고향이 있다. - 게오르그 지멜 (124p)
기업의 학습 능력, 그리고 그것을 신속히 행동으로 옮기는 능력이 기업의 경쟁 우위를 결정한다. - 잭 웰치 (139p)
실천하지 않고 언제나 생각만 하는 사람은 삶을 비관적으로 만든다. 생각하지 않고 무조건 행동하는 사람은 '자기 함정'에 빠진다. - 벨타사르 그라시안 (350p)
자원을 '작동(activation)'하는 것과 자원을 '가동(utilization)'하는 것은 별개 (362p)
다른 사람의 말을 신중하게 듣는 습관을 길러라. 그리고 가능한 한 말하는 사람의 의도에 자신의 마음을 일치시켜라! 그 속에 문제의 답이 들어 있을 것이다. - 마르쿠스 아우렐리우스 (473p)
'무엇을 바꾸어야 하는가?', '어떤 방향으로 바꾸어야 하는가?', '어떻게 변화를 일으킬 것인가?' 이 세가지 단순한 질문에 대답할 수 있는 능력입니다. 우리에게 필요한 것은 관리자가 가져야 할 가장 근본적인 역량입니다. (548p)