갈등해결방식은 갈등국면에서 갈등을 해결하기 위해 사용되는 다양한 전략들을 말한다. 이 전략들은, 갈등 자체에서 멀어지고자 하는 '회피', 상대를 억누르고 자신의 요구사항을 관철시키려는 '지배', 자신의 요구를 접고 상대의 요구에 순응하는 '양보', 서로가 만족할 수 있는 차선책을 찾는 '타협', 상대방을 만족시키면서도 자신의 요구를 극대화하는 '통합' 등의 다섯 가지가 있다. (44p)
독일의 문화학자 빈트리트 메닝하우스는 혐오를 '동화할 수 없는 타자성을 거부하는 자기 주장의 고조'로 보고 있다. (51p)
대개 사람들은 내게 일어난 부정적 사건의 원인을 바깥에서 찾는다. 내 잘못으로 나쁜 일이 벌어졌다는 것을 받아들이기가 힘든 것이다. 이는 자기고양편향이라 불리는 기본적 인지경향성이다. 그래야 자존감을 유지할 수 있기 때문이다. 그러나 아주 드믈게 내 탓을 해야 그나마 자존감이 지켜지는 상황이 있다. 내가 겪는 일이 매우 부정적이고 남이나 상황 탓을 해 봐야 소용이 없는 경우다. 이런 경우에 경험하는 감정을 한국문화에서는 한이라 한다. (57p)
마사 너스바움은 저항과 건설적 참여를 이끄는 감정으로 분노를 꼽았다. 오염에 대한 거부감이 중심인 혐오와 달리 분노는 위해에 대한 사고가 중심을 이룬다. 특히 부당한 일이 행해졌다는 생각, 그 일이 자신에게 위해 또는 손상을 입혔다는 인식은 쉽게 분노로 이어진다. 혐오가 회피로 이어진다면 분노는 저항을 부른다. 개저씨는 피해야 할 대상이 아니라 싸워야 할 대상인 것이다. (70p)
문화에 대한 가장 심리학적인 정의는 문화는 욕구와 욕구충족의 체계라는 것이다. (75p)
군대이야기는 우월한 남성성을 드러내기 위한 마초들의 거들먹거림이 아니라 나의 인생이 헛되지 않았음을 확인하려는 몸부림이다. (95p)
지나치게 억눌린 자존심은 강렬한 자존심 회복의 욕구로 나타나고, 내가 할 수 있는 것이 없다는 무력감이 극에 달할수록 통제감의 욕구는 커진다. (101p)
젊었을 적에는 잘 몰랐던 이러한 변화가 줄지어 나타나는 나이가 40대다. 몸과 마음이 보내는 모든 신호들이 내가 더 이상 젊지 않다는 것을 알려주고 있다. 나는 나이 들고 있다. 늙어 가고 있다. 이 나이 듦의 끝은 어디인가. 누구나 알고 있지만 대답하기 꺼려지는 그 지점. 그곳은 죽음이다. 중년이라면 누구나 인식하기 시작하는 그 사실. 나는 죽어 가고 있구나. 자신이 죽어 가고 있다는 자각에서 비롯된 초조함과 불안이야말로 아저씨를 개저씨로 만드는 촉발자극이다. (108p)
중년의 위기라는 개념을 창시한 엘리엇 자크는 중년의 결정적 특징은 자신이 궁극적으로 죽음을 피할 수 없다는 점을 깨닫는 것이라 했다. (110p)
화는 기본적으로 공격을 당하거나 가진 것을 빼앗겼을 때 나오는 반응이지만 때로 공포나 슬픔을 회피하는 수단이 되기도 한다. (122p)
40이 넘어 뭔가를 다시 시작하기에는 위험부담이 크다. 이른바 인생의 귀환불가지점을 지난 셈이다. 배나 비행기는 연료 문제로 되돌아갈 수 있는 한계를 지나면 어쨌거나 애초에 목표한 곳으로 갈 수밖에 없는데, 그 지점을 귀환불가지점이라 한다. (124p)
지가 천명을 안다는 믿음, '어차피 세상은 순리대로 움직이는 거야'. 심리학에서는 이러한 믿음을 정당한 세상에 대한 믿음이라고 한다. 이 개념을 창안한 멜빈 러너는 사람들이 기본적으로 이 세상이 정의롭고 공정한 곳이라고 믿고 싶어하는 성향을 갖고 있다고 주장했다. 이 믿음과는 반대되는 너무나 확연한 불의나 부당함과 마주했을 때, 사람들은 어떻게든 그것을 해결하고 싶어한다. 그러나 자신이 할 수 있는 것이 아무것도 없다는 것을 깨닫게 되면 정당한 세상에 대한 믿음은 혼란에 빠지게 되는데, 그러한 경우 사람들은 믿음을 바꾸는 대신 자신의 믿음을 유지하는 쪽으로 인지의 내용을 바꾼다. (126p)
실존은 스스로 찾아낸 살아야 하는 이유를 붙잡고 스스로 존재하는 것이다. (139p)
인류하자 애슐리 몬티규는 인간발달에 유형 성숙(Neoteny)이라는 개념을 접목하였다. 유형성숙이란 생물학에서 온 개념으로 성인이 되어서도 어렸을 때의 특성을 그대로 유지하는 것을 의미한다. (152p)
사회정체성 이론에 따르면 개인은 자신이 속한 사회가 마음에 들지 않을 때, 두 가지 선택을 할 수 있다. 집단 구성원이 부정적인 사회 정체성에 대처하기 위해 여러 가지 전략을 선택하는데 이를 정체성 관리 전략(identity management strategies)이라 한다. 정체성 관리 전략은 두 집단 간 지위 관계는 변하지 않은 상태에서 자신의 지위만을 개선하려고 하는 개인전략과, 집단 간 지위 관계를 직접 변화시킴으로써 내집단 지위의 개선을 시도하는 집단전략으로 나뉜다. (264p)