머리가 좋고 교육 수준이 높은 사람들은 이를테면 실수에서 교훈을 얻거나 타인의 조언을 받아들이는 성향이 상대적으로 적다. 실수를 해도 제법 그럴듯한 논쟁으로 자기 논리를 정당화하는 능력이 남보다 뛰어나기 때문에 자신의 견해에 의심을 품지 않는 교조적 태도는 점점 심해진다. 게다가 '편향 맹점(bias blind spot)'까지 남보다 더 커서, 자기 논리의 허점을 인지하는 능력도 떨어지는 듯하다. (12p)
학교 시험은 대개 시간 제한이 있고 빠른 판단이 필요하다 보니, 우리는 논리적 사고의 속도가 생각의 질을 나타낸다고 믿게 되었다. 주저하고 망설이는 것은 바람직하지 않다. 무언가를 인식하는 데 어려움을 느낀다면 문제가 있다는 뜻이다. 우리는 대체로 빠르게 생각하고 빠르게 행동하는 사람을 존경하며, '느림'을 어리석음과 동의어로 취급한다. (35p)
코넬 대학의 로버트 스턴버그는 절충안으로 '성공적 지능의 삼위일체 이론 (Triarchic Theory of Successful Intelligence)'을 제시한다. 지능 중에서도 문화와 상황 등 다양한 영역에서의 결정에 통합적으로 영향을 미치는 세 가지 지능인 현실 지능, 분석 지능, 창의 지능에 주목하는 이론이다. (44p)
키스 스타노비치 같은 인지 과학자들은 합리성을 두 부류로 설명한다. 도구적 합리성(instrumental rationality)은 "목표를 가장 효율적으로 달성하기"로 정의하거나 조금 느슨하게는 "주어진 자원으로 원하는 것을 얻으려는 행위"로 정의한다. 반면에 인식적 합리성 (epistemic rationality)은 “내 믿음이 세계의 실제 구조와 얼마나 잘 맞아 떨어지는가"에 관한 것이다. 사기성 영매에 속아 넘어간 코넌 도일은 인식적 합리성이 부족한 게 분명하다. (63p)
아래에 제시된 두 가지 전제’만’을 기초로 논리적 결론에 도달했는지 살펴보라.
모든 생물은 물이 필요하다.
장미는 물이 필요하다.
따라서 장미는 생물이다.
타당한 결론인가? 스타노비치의 연구에 따르면, 대학생 70퍼센트가 타당한 결론이라고 생각했다. 사실은 그렇지 않다.
첫 번째 전제에서 "모든 생물은 물이 필요하다"고 했을뿐, "물이 필요한 것은 모두 생물이다"라고 하지 않았다. 아직도 이해되지 않는다면, 다음 문장과 비교해 보라.
모든 곤충은 산소가 필요하다.
쥐는 산소가 필요하다.
따라서 쥐는 곤충이다.(71p)
오늘날 과학자들은 이처럼 감정에 휩쓸려 자기 방어적으로 머리를 쓰는 것을 '의도한 추론(motivated reasoning)'이라는 말로 설명한다. 의도한 추론에는 퍼킨스가 조사한 (자기 견해를 확증하는 정보를 우선적으로 찾고 기억하는) 내 편 편향/확증 편향 외에도 불확증 편향(disconfirmation bias)이 있다. 일단 회의부터 품고 다른 주장은 묵살하는 태도다. (80p)
철학자 발레리 티베리우스에 따르면, 아리스토텔레스는 현실적 지혜를 "삶에서 무엇이 좋고, 살면서 그것을 추구할 최선의 방법은 무엇인지를 이해하고 고민하는 데 도움이되는 능력, 성향, 정책 일체"로 정의했다. (129p)
그로스먼은 우선 지혜의 다양한 철학적 정의를 살피면서, 그것을 여섯 가지 구체적인 생각의 원칙으로 나누었다. [...] “서로 충돌하는 여러 사람의 관점을 고려하는 능력”, 가능한 몇 개의 시나리오를 상상할 때 “갈등이 생길 법한 방식을 알아차리는 능력”, “변화 가능성을 눈치채는 능력”, “타협을 모색하는 능력”, “갈등 해결책을 예측하는 능력”, 마지막으로 “지적 겸손(intellectual humility)” 등이다. (131p)
감정 나침반의 세 요소인 몸속 상태 감지, 감정 구별, 감정 조절은 서로 연결된 채 함께 움직이면서 직감과 결정의 질을 지휘한다. (172p)
전사하기
'진실스러움(truthiness)'이라는 말을 처음 널리 퍼뜨린 사람은 미국 코미디언 스티븐 콜베어다. 2005년에 그는 조지 W. 부시의 결정과 그에 대한 사람들의 인식을 이야기하면서 그것은 "책이 아닌 육감에서 나오는 진실"이라고 했다. 그리고 얼마 안 가 진실스러움이라는 개념은 많은 상황에 적용될 수 있다는 게 분명해졌고, 이제는 급기 야 진실스러움을 진지하게 연구하기에 이르렀다. (194p)
슈바르츠와 노먼은 진실스러움이 두 가지 특정한 느낌에서 나온다고 말한다. 친숙함(비슷한 걸 예전에 어디서 들은 것 같은 느낌)과 매끄러움(그 말이 머릿속에 아주 쉽게 받아들여지는 느낌)이다. 중요한 점은 겉으로 쉽게 드러나지 않는 이 두 가지 느낌이 판단에 영향을 미친다는 사실을 사람들 대부분이 모른다는 것인데, 그럼에도 두 느낌은 어떤 말에 깔린 전제에 의심을 품지 않거나 논리적 모순에 주목하지 않은 채 그 말을 믿게 만든다. (194p)
더러는 관련없는 사진을 한 장 추가한다든가 하는 단순한 방법으로도 진실스러움을 높일 수 있다. 2012년에 뉴먼은 다소 기이한 실험을 했다. 참가자들에게 유명인사와 관련된 지문을 여럿 보여 주었는데, 그중에는 인디 밴드 가수 닉 케이브가 죽었다는 거짓 주장도 있었다. 그런데 여기에 그 가수의 사진을 추가 했더니 글만 보여줄 때보 다 사람들이 더 잘 속았다.
사진은 당연히 닉 케이브가 살아있는 모습이었다. 뉴먼이 내게 말했다. "그걸 증거로 쓴다는 건 말이 안 되죠. 그 사진은 그 사람이 밴드에 속한 뮤지션이라는 걸 보여줄 뿐이니까요. 그런데도 심리적 관점에서 보면, 말이 돼요. 무언가를 머릿속에 쉽게 그려볼 수 있거나 쉽게 상상할 수 있으면 판단에 영향을 미치거든요." (196p)
호기심과 성장형 사고방식은 이런 식으로 학습을 개선하고 자신을 다그쳐 실패를 극복함으로써 우리 인생의 항로를 바꿀 수 있는, 일반 지능과는 별개인 중요한 정신적 특성이 될 수 있다. 지적 잠재력을 최대한 활용하고 싶다면 반드시 키워야 할 필수 자질이다. (245p)
울리 팀은 마침내 총 다섯 시간이 걸리는 대대적인 작업 세트를 완성했다. 네 종류 사고를 테스트하는 작업인데, 새 아이디어 구상하기, 분별있는 판단을 기초로 해법 선택하기, 타협을 위한 협상하기, 그리고 마지막으로 전반적 작업실행력 (행동이나 활동 조절하기 등)이다. (292p)
날마다 똑같은 광맥만 캔다면 미묘한 차이와 세세한 부분에 차츰 신경을 덜 쓰게 될 것이다. 독일어에 딱 알맞은 말이 있다. 파흐이디오트(Fachidiot). 한 분야밖에 모르는 전문가를 일컫는 말로, 다면적 문제를 융통성 없이 한 가지 방법으로만 처리하려는 사람이다. (323p)