정리란 기록의 형태나 성질에 따라 물리적으로 배 열하는 것이고, 분류란 논리적 연관성에 따라 배열하는 것이다. (47p)
아카이브로 간주되어 관리하는 기록은 내용(content), 구조 (structure), 맥락(context)으로 구성된다. 내용이란 기록에 담긴 문자, 숫자, 이미지, 소리 등의 정보를 말한다. 기록에 담긴 메시지이다. 구조란 기록의 내용을 눈에 보이고, 이해할 수 있게 하는 형태적 양식이다. 문서, 사진, 영상파일 등을 말한다. 맥락은 기록이 만들어지고 존재해 온 환경과 정황을 포함하여 해당 기록의 의미를 이해하는 데 도움이 될 만한 배경정보 등을 뜻한다. (49p)
기록의 4대 속성이란 진본성(authenticity), 무결성(integrity), 신뢰성(reliability), 이용가능성(usability)을 일컫는다. (87p)
기록학에서는 잠재적 소장처를 리드(lead), 접촉한 내용을 케이스(case)라고 하며 각각의 내용을 서식화하여 파일로 관리한다. (101p)
Description, 즉 기술(記述)이란 기록에 대한 중요한 맥락과 정보를 입력하는 것을 말한다. 아카이빙 되는 기록에는 반드시 기술이 필요하기 때문에 기록관리 분야에서는 국제적인 표준을 마련하기도 했다. 대표적으로 ISAD(G)가 있는데 General International Standard Archival Description의 약칭이다. (107p)
간혹 면담자의 질문에 부합하지 않는 말을 이어간다고 생각될 경우에도 이내 개입하여 발언을 중단하지 말고 무슨 이유가 있어서 이런 이야기를 하는지 한동안은 들어 보는 것이 적절하다. 질문 내용을 잘못 이해한 것으로 확실해지기 전까지는 구술자의 발언을 막지 않는 게 좋다. 질문을 잘못 이해했을 수도 있지만, 어떤 연관성이 있어서 하는 이야기일 수도 있다. 질문을 잘못 이해한 경우라면 구술자의 발언이 일단락 된 후에 다시 질문하면 된다. (156p)
전문성은 공부만 한다고 갖게 되는 것이 아니다. 부단한 연구와 함께 현장에 대한 충분한 이해를 갖출 때 전문성을 갖게 된다. 독립성은 세상일에 무감하게 홀로 있으라는 말이 아니다. 무엇엔가 일방적으로 의지하거나 속박되지 말고 자발적이고 능동적으로 줏대 있게 처신해야 한다는 의미다. 중립성은 기계적으로 그 어딘가 중간에 있으라는 말이 아니다. 권력에 주눅 들거나 휘둘리지 말고 인간만이 가진 이성적 능력을 발휘하고 양심이 가리키는 옳은 바를 지향하는 것이 진정한 중립이다. (251p)