네트워크 사회란 사회조직, 사회변화, 디지털 정보와 커뮤니케이션 기술을 위주로 형성된 기술 패러다임이 상호작용을 한 결과 나타난 사회구조를 말한다.
베끼는 것보다는 커뮤니케이션을 하는 것이 정보시대의 제반 사회를 위한 역사적 지평이 될 것으로 보인다.
네트워크보다 수직 계급조직이 역사적으로 우세하다는 나의 가설은 네트워크로 연결된 사회조직의 형태가 극복해야 할 물질적인 제약을 가졌다는 것인데, 그 제약은 근본적으로 실현할 수 있는 기술과 연계되어 있다. 실제로 네트워크는 유연성, 적응성, 자체 재구성할 수 잇는 능력에서 그 힘을 발휘한다. 그러면서도 규모, 복잡성, 교환량의 일정한 문턱을 넘어서면 네트워크는 전자시대 이전의 커뮤니케이션 기술 여건에서 수직적으로 조직된 명령과 통제구조보다 효율성이 떨어지게 된다.
네트워크 사회가 자체를 충분히 확산시켜 사회조직과 상호작용 형태로 네트워크의 역사적인 한계를 초월할 수 있게 된 것은 정자정보와 커뮤니케이션 기술을 이용할 수 있게 되었기 때문이다. […] 우리가 믿을 수 있는 역사기록을 통해서 알고 있는 모든 사회는 정보와 지식을 권력, 부, 수단의 기반으로 하고 있다는 것이다. 정보는 어떤 목적을 위해 정보를 재결합 시키는 지식 없이는 그 자체만으로 별 가치가 없다. […] 그래서 정보와 지식이 모든 사회의 권력과 부를 장악하는 핵심요인이라고 한다면 그런 개념으로 우리 사회를 보는 것은 잘못이다.
기술적으로나 사회적으로나 진실로 새로운 것은 마이크로전자 기반의 정보기술로 구축된 사회이다. 여기에 나는 유전공학에 기반을 둔 생명기술을 추가한다. 그런 기술도 생물의 정보를 디코딩하고 리코딩하는 데 의존하기 때문이다. 게다가 정보기술은 커뮤니케이션 기술이라고 부르는 것이 더 적절할 수 있다. 왜냐하면 소통되지 않는 정보는 의미가 없기 때문이다.
정보와 커뮤니케이션은 인간 활동과 조직의 가장 근본적인 차원이기 때문에 실행하는 물질적인 조건에서 혁명적인 변화는 인간 활동의 모든 영역에 영향을 미친다.
1970년에 미 국방부가 미국전자통신회사(AT&T)에 기술을 무료로 제공하겠다는 제안을 이 회사가 수용했다면, 네트워크 사회의 결정적인 기술인 인터넷이 무료 커뮤니케이션의 세계 네트워크가 되지는 않았을 것이다. 또는 비느 서프와 로버트 칸이 네트워크의 기반인 TCP/IP 프로토콜의 소스코드를 보급시키지 않았다면 현재와 같은 인터넷은 등장하지 않았을 것이다.
네트워크 사회는 어떻게 일어났는가? 그 근원을 보면 1970년대에 독립적인 과정 세 가지가 우연히 동시에 발생했다. […] 첫째, 발전의 산업모델이 생산성 성장을 증대시키는 데 한계선의 완충기에 부딪히게 된다. […] 두 번째 사회 경향은 산업주의, 케인스 자본주의, 소련의 국가주의와는 상당히 독립적인 것으로, 1960년대와 1970년대의 문화사회운동에서 출현한 대체 프로젝트와 가치들이다. […] 세 번째 요소가 있다. 이 장 초반부에서 제시한 것과 같이 새로운 기술 패러다임으로, 정보화주의의 구조를 가져온 정보와 커뮤니케이션 기술에서 일어난 혁명이 그것이다.
디지털 네트워크는 자체를 재편하는 역량에 경계가 없기 때문에 세계적이다. 그래서 디지털 네트워크를 기반으로 한 인프라를 구축한 사회구조는 세계적이라고 정의 내릴 수 있다. 따라서 네트워크 사회는 세계적인 사회이다.
실제로 파편화는 네트워크 사회의 구조적인 특징이다. 네트워킹 과정에서 기록된 구조개편 역량 덕분에 어디서나 유용한 첨가물을 찾아서 통합하는 모든 네트워크를 관리하는 프로그램을 할 수 있기 때문이다. 반면 네트워크 에 할당된 업무수행에 가치가 별로 없거나 전혀 없는 영토, 활동, 사람들을 지나치게 배제한다. 실제로 제프 멀간이 관찰한 바와 같이 "네트워크는 소통뿐만 아니라 포지션을 획득하고 소통을 능가하도록 창조된 것이다". 네트워크 사회는 포함/배제의 이원 논리를 근거로 작동한다. 그 경계는 네트워크 프로그램의 변경과 이런 프로그램 실행의 여건 양쪽 모두와 함께 시간이 경과하면서 변한다.
금융 가치평가는 단기간 동안의 경제역동성을 결정한다. 그러나 장기적으로는 모든 일이 생상성 성장에 달려 있다. 생산성의 근원이 경제성장의 기초가 된다. 그러므로 이익, 임금, 축적, 투자에도 기초가 된다. 이와 같이 지식집약이 네트워크로 연결된 경제에서는 생산성 성장의 핵심요소는 혁신이다.
이런 시스템에서 노동계급에 대한 전통적인 의미의 착취보다 핵심적인 이슈는 세 가지 범주에 속하는 사람들 사이의 차별화이다. 즉, 혁신과 가치의 근원인 사람, 지시를 단순히 이행하는 사람, 구조적으로 노동자로서나(세계 생산을 위한 적절한 인프라와 제도적인 환경이 갖추어지지 않은 지역에서 생활하는 교육을 충분히 받지 못한 사람) 또는 소비자로서(너무 가난해서 시장의 일부가 될 수 없는) 구조적으로 맞지 않는 사람 사이의 차별화이다.
네트워크의 세계에서 다른 사람들에게 통제력을 행사하는 능력은 기본적인 두 가지 메커니즘에 달려 있다.즉, 네트워크에 할당된 목표 측면에서 네트워크를 프로그램하고 재프로그램하는 능력과, 공동목표를 함께하고 자원을 증대시키는 것으로 협력을 보장하기 위해 다른 네트워크들을 연결시키는 능력이다. 첫 번째 권력 위치를 장악하고 있는 사람을 '프로그래머'라고 하며, 두 번째 권력 위치를 장악하고 잇는 사람을 '스위처'라고 한다.
시간과 공간에 새로 등장한 사회형태는 네트워크 사회를 특징으로 하면서 이전의 사회형태와 공존한다. 그런 형태는 흐름의 공간이며 특정한 시간에 한정되지 않는 시간이다. 공간과 시간은 사회에서와 마찬가지로 자연에서도 연관이 되어 있다. 사회이론에서 공간은 시간을 공유하는 사회관행의 물질적인 토대라고 정의할 수 있다. 커뮤니케이션 기술의 발달은 시공간상의 접근과 시간을 공유하는 것의 점진적인 단절로 정의할 수 있다.
경험적 지식이 이론을 개발하지 그 반대는 아니다.
실리콘밸리의 시초는 1938년 팰러알토 소재 어느 차고에서 휼렛패커드가 설립된 때로 거슬러 올라갈 것이다. 이 회사를 시작한 것은 두 명의 스탠퍼드 대학교 학생 윌리엄 휼렛과 데이비드 패커드였다. 이들은 대학교 은사인 프레더릭 터먼 교수에게 사업을 시작해보라는 권고를 받고 그에게 1,062달러를 지원받아 창업했다.
실리콘밸리는 모든 생산 복합단지와 마찬가지로 다양한 현지 지원 서비스에 의존하고 있다는 것을 주목할 필요가 있는데, 이는 많은 실리콘벨리 모델 모방자들이 이해하지 못하는 점이다. 금융서비스 못지않게 중요한 것은 법률, 마케팅과 같은 비즈니스 서비스이다. […] 매케나 그룹은 인텔과 애플을 세계 브랜드로 만들어준 회사이다.
현재까지도 실리콘밸리의 성공은 IC에 기반을 두고 있다고 하는데, 집적회로가 아니라 인도인과 중국인에 의존하고 있다는 말이다.
핀란드에는 특별히 강력한 '해커 문화'가 있는데, 그 지도자 중에는 리누스 토발즈, 야르코 오이카리넨(인터넷 채팅 발명자), 타투 월로넨(암호화 인터넷 커뮤니케이션 개발자)이 들어 있다.
올리라가 도입한 다른 핵심적인 원칙은 '구조가 전략을 추진한다.'라는 것이었다.
역설적으로 소련 국민 사이에서 횡행하는 블라트(blat)라고 알려진 비공식적으로 서로 봐주기와는 다른 형태의 비공식적인 주선은 러시아 국가나 정부가 e-사회에 관해 내린 어떤 최근의 정치적 결정보다 더 광범위하게 수평적 사회의 원리를 진작시킨다.
러시아는 다른 나라보다 유머 전문 인터넷 사이트를 많이 가진 것으로 유명하다. 많은 러시아 사람들에게 유머는 인생살이의 고단한 짐을 덜어주는 전통적인 수단이라는 사실을 온라인으로 증명해주고 있는 셈이다.
1987년 9월 20일 쳰텐바이 교수는 중국에서 최초로 이메일을 발송했다.
롤랑 바르트의 말을 빌리면 중국의 사이버 공간에서 민족주의와 소비주의는 둘 다 온라인에서 겪은 경험을 좀 더 깊은 수준에서 구조화하는 '2차의 반기호학적 시스템'이다.
"불에 탄 책 하나하나가 이 세상을 밝혀준다." 정보네트워크의 독특한 성격을 간파한 랠프 월도 에머슨이 말한 이 격은을 다시 생각하면서 중국에서 인터넷 붐은 전반적으로 정보와 엔터테인먼트 부족과 직접적으로 관련이 있다는 것을 실감하게 될 것이다.
최근에는 인터넷 연구가 어떻게 이루어지고 있는지를 조사하는 사람들이 결정론보다는 '행동유도성'과 같은 용어를 사용하고 있다.
자연과학 활동은 사각형의 플러그(관찰)를 원형의 구멍(이론)에 꽂으려고 하는 시도와 관련된 것으로 묘사된다. 이런 일이 제대로 이루어지지 않으면 재래의 표준적 가설은 틀림없이 구멍(이론)이 아니라 플러그(관찰)에 무언가 이상이 있다는 것이다.
헤럴드 가핀켈이 말하기를 사회학은 주로 '새로운 것도, 잃어버릴 것도 없는' 기획이다. 다시 말하면 우리가 발국한 발견물이라고 하는 것은 결국 놀랄 만한 일이 아니며, 이론적인 틀은 문제가 되지 않는 상태로 있다.
가상성의 5대 규칙
- 신기술을 이해하고 사용하는 것은 현지의 사회적 정황에 달려 있다.
- 신기술과 연관된 공포와 리스크는 사회적으로 불균등하게 분포되어 있다.
- 가상기술은 실제활동을 대체하기보다는 보충한다.
- 가상상태가 되면 될수록 더 실제 상태가 된다.
- 세계화하면 할수록 더 지역화한다.
"열광적인 말이나 비판적인 언급은 현실일지도 모르는 중도적이고 혼합적인 상황에 여지를 남기지 않는다." - 웰먼과 굴리아
의문부호는 보이지만 주목하지 않는 특성을 지니게 되었다. […] 아마도 가장 많이 언급되는 것은 웹사이트 주소의 프로토콜이 의문부호의 삽입을 허용하지 않는 것이 될지도 모른다.
리처드 사이키스의 예측에 의하면 2015년 영국 네트워크 사회의 핵심적인 특징은 주요하고 가장 획기적인 변화가 국민 전체의 신기술에 대한 태도라는 것이다. 그때에는 국민들이 신기술과 관련된 부풀려진 사이버 과장에 미동도 하지 않는다는 것이다. 사람들은 정부, 공급중시의 업계, 미디어가 결탁하여 선전한 견해에 따라 미친 듯이 투자하려 몰려들지 않을 것이다.
생산성이 전부는 아니다. 그러나 장기적으로 보면 생산성은 거의 전부이다. - 폴 크루그먼
생산성 역설: 정보기술 투자와 생산성 사이의 외양상 모순되는 통계 관련
- 시차설은 신기술의 개발과 확산에 필요한 시간에 중점을 둔다.
- 건초더미에서 바늘 찾기 가설은설령 정보기술 투자가 급증한다고 해도 최근까지 전체 경제에서 차지하는 비중이 낮아 그 영향은 산업이나 국가 수준에서 전체 통계상 측정이 불가능해 보인다는 점을 강조한다.
- 경쟁 가설은 신기술이 이윤 증가 없이 소비자들의 삶을 향상시키는 사례에 초점을 맞춘다.
- 측정 오류 가설은 정보기술 투자로 인한 생산성 증가는 시의성, 품질, 편리성 또는 다양성 혹은 신제품 도입에 변화를 유발하는 경우가 종종 있다는 점을 지적한다.
핵심적인 의문은 정보에 관한 두 가지 독특한 관점에서 해답을 찾아야 한다. 불확실성의 경제와 컴퓨터화한 복잡성 이론이 그것이다. 두 이론은 사회적 배경에서 나온 고도로 추상적이며, 정보와 효율성에 관련된 결과의 철저하고 엄밀한 진전을 강조한다. 그러나 다른 질문을 던지고 다른 도구를 사용하며, 가장 중요한 것은 다른 방식으로 정보를 개념화한다는 점이다.
경제학자들이 제기하는 근본적인 의문은 무엇이 정보의 가치를 높이거나 낮추는가 하는 점이다. 수량과 가치 사이의 관계 증대는 으레 물리적 상품으로 추정되지만, 이런 관계는 베이시언의 의미로는 대체로 정보로 취급하지 않는다. 그는 정보의 가치를 구체적인 결정 문제에 비추어 생각한다. 문제를 바꾸면 가치를 변경한다. 곤란한 문제는 새로운 정보를 추가하면 오래된 정보를 무효화할 수 있다는 점이다.
검색은 미지의 뉴스를 자세히 조사하거나 알고 있는 것을 대체하여 개선하는 행동과정을 일으키는 과정이다. 행위자가 독자적으로든지 또는 시장 매커니즘을 통해 비효율이 높도록 목표를 충족시킬 수 없을 때 검색은 중요성이 증대된다. 검토를 해야 할 때는 생소한 파트너와 교환을 고려하거나 해보지 않은 행동과정을 평가할 경우이다. 결정 오판의 잠재적 영향력이 막대하거나 되돌리는 데 비용이 큰 것을 감지할 때 검토의 중요성이 커진다.
여크스-도슨의 법칙: 수행의 효율성은 각성이 중간수준에서 최대가 된다. 또한 과제으 ㅣ특성에 따라서 쉬운 과제는 각성 수준이 상대적으로 높을 때, 그리고 어려운 과제는 각성 수준이 상대적으로 낮을 때 수행의 효율성이 최대가 된다.
전자기술은 세계적 규모의 시장 공간을 창조한다. 중앙의 집결된 곳에서 정보와 거래자의 움직였던 연계 대신, 거래자들 간의 연결은 세계적 공간 네트워크로 뻗어나가게 되었다.
'지향적 정체성'과 '기획적 정체성' 간 구분을 해야 한다.
미국의 거대 인터넷 서비스업체인 시스코의 CEO인 존 체임버스는 2001년 라스베이거스에서 개최된 콤덱스 전시회에서 교육을 다음번의 인터넷 킬러 애플리케이션이라고 묘사했다.
신토피안(syntopian) 관점은 정보와 커뮤니케이션 기술의 사회적 사용과 그 결과에 관해 디스토피아적이고 유토피아적인 견해 양쪽 모두를 거부한다.
"시스템을 디자인한 조직은 이런 조직의 커뮤니케이션 구조를 복제한 디자인을 생산하는 데 제약을 받는다."
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