이대로 가다가는 기존 산업들이 선진국에는 기술과 품질 면에서, 개발도상국에는 가격경쟁 면에서 밀리는 넷크래커 효과로 인해, 향후 3~4년 안에 중국을 줌심으로 하는 후발국가들로부터 심각한 타격을 받을 가능성이 표면화되고 있다.
시시각각 변하는 나의 목적들에 최적화된 정보(just in purpose)를 최적의 시간(just in time)에 자동으로 받아볼 수 있는 일명'프리미엄 놀리지(premium knowledge)'의 시대가 오게 된다. 이러한 환경이 구축되면 기존의 포털, 스마트폰, 검색이 사라지고 대신 수많은 창의적 산업들이 새로이 태동하게 될 것이다.
실시간 고객분석시스템은 미래의 기업이 구축하지 않으면 안 될 중요한 인프라가 될 것이며, 이러한 인프라를 아웃소싱해서 제공해줄 수 있는 기업이 부를 창출하게 될 것이다.
분석대상이 상황을 어떻게 보고 있으며, 무엇을 믿고 있는지, 거기서 무엇을 얻어내려고 하는지를 최대한 정확하게 파악하되, 익숙한 패턴에서 벗어나는 판단과 행동을 할 수 있음을 기억해야 한다. 사람은 주로 패턴화된 행동을 하고, 가끔은 교활한 거짓말을 전략적으로 구사한다. 그리고 하나 더. 아주 드물게 자신의 의도와는 상관없이 상황에 밀려 행동을 하는 경우가 있다. 사람이나 기업의 행동은 이 3가지가 전부다!
거꾸로 이 패턴에 부합하지 않은 행동이나 판단을 해야 할 상황에 몰리면, 자연스럽게 뇌 속에서 자동정정기능을 하는 ERN(Error-related Negativity, 도르트문트의 신경학자 팔켄슈타인이 1990년대 초반 발견한 전자기파로 우리의 뇌는 이 파장을 방사하여 일종의 자동정정 기능을 수행한다.)이라는 뇌파가 작동된다.
원하는 것이란 크게 두 가지이다. 첫째, 자신이 옹호하는 선택에 최대한 가까운 결과이고 둘째, 문제를 해결하거나 거래를 성사시키거나 무언가 결과를 만들어내는 과정에서 자신이 중요한 역할을 했다고 타인들에게 인정받는 데서 오는 업적과 명예와 같은 만족감이다.
가상 생태계, 가상 협업노동과 네트워크, 지식자본과 가상자본이 '신 생산의 3요소'가 된 셈이다.
스티브 잡스는 언젠가 이렇게 말했다. "사람들은 대개 자신이 원하는 것을 보여주기 전까지는 무엇을 원하는지 알지 못한다."
삼성은 자신들만의 독특한 벤치마킹기법이 있다. 특히 레버리지 투자전략이라고 칭할 수 있는 전략이 핵심이다. 삼성은 일석오조의 투자를 하는 것으로 분석된다. 삼성은 단 하나의 성과를 위한 투자는 하지 않는다. 최소 4~5개의 파급적 성과가 나는 부분에 집중적으로 투자한다.
IT활용능력이란 단순히 엑셀이나 파워포인트, 인터넷을 잘 다루는 능력을 의미하는 것이 아니다. 이는 정보를 수집, 필터링, 재구성, 확장하는 능력, 나아가 이렇게 보유한 정보를 온라인 집단지성 내에서 효과적으로 공유하기 위하여 끊임없이 새롭게 등장하는 IT기기, 소프트웨어 및 솔루션을 효과적으로 활용하는 능력을 말한다.
경영자는 1년의 절반은 시장을 파악하고 나머지 절반은 미래를 통찰하는 전략을 구상해야 한다. 경영자는 3~4년 안에 결실을 얻을 수 있는 묘목사업과 5~10년 뒤 주력사업이 될 씨앗품목을 찾아 전략을 수립하는 것이 중요하다.
워게임 시뮬레이션 7단계
- 거시적 미래시나리오 도출
- 미래전략공간 도출
- 경쟁자들 비즈니스프로파일링
- 경재자들의 미래사품, 비즈니스모델 예측
- 경쟁자들의 미래상품, 비즈니스모델 전략 시뮬레이션
- 미래목표, 공통전략, 전략적 분기점, 또 다른 전략 도출
- 모니터링, 최적화 반복
게임이론이 시사하는 가장 중요한 점은 '자신에게 가장 우월한 전략만을 선택하는 서은 비현실적'이라는 깨달음이다. 왜냐하면 세상은 혼자 사는 공간이 아니고, 비즈니스도 혼자 하는 게임이 아니기 때문이다.
미래테스트 시뮬레이션 10단계
- 생태계 플레이어들 비즈니스프로파일링
- 플레이어들의 관심사 및 영향력 파악
- 플레이어들의 대한 에이전트의 대응력지수
- 거시적 미래시나리오 도출
- 미래전략공간 도출
- 플레이어들으 미래변화 예측
- 플레이어들의 미래변화가 에이전트에게 주는 미래영향
- 플레이어들의 미래변화에 대한 에이전트의 대응력지수
- 미래목표, 공통전략, 전략적 분기점, 또 다른 전략 도출
- 모니터링, 최적화 반복
6가지 플레이어: 고객, 경쟁자, 지지자, 시스템 공급자, 투자자, 이익집단
향후 10년간 벌어질 새로운 부의 전쟁에서 승리하기 위해서는 '미래변화의 방향, 속도, 타이밍, 지역화, 지속가능 생태계 구축' 등의 5가지 요소가 아주 중요해질 것이다.
"100퍼센트 정확한 정보는 쓸모없다. 100퍼센트 확실하게 폭발이 일어날 것이라 말할 수 있는 때는 이미 늦은 것이다." - 콜린 파월